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Última actualización: 31 de julio de 2026
La presente política explica los métodos de pago aceptados, las condiciones de tramitación de las transacciones y las medidas de seguridad aplicadas a los pedidos realizados en mylamps.fr. Mylamps es el nombre comercial bajo el que RENAISSANCE WAVE LLC desarrolla su actividad de venta en línea en Francia, España, Alemania e Italia.
Los métodos de pago aceptados actualmente en el Sitio son:
Los métodos de pago realmente disponibles se muestran al realizar el pedido. Algunas opciones pueden variar según el dispositivo utilizado, el navegador, la configuración de la cuenta del cliente, las condiciones de admisibilidad del proveedor y la disponibilidad del método de pago en el momento del pedido.
Todos los precios se muestran y se facturan en euros (EUR), impuestos incluidos. No se añade ningún gasto adicional tras la validación del pedido sin el acuerdo del cliente.
Las transacciones son seguras y están cifradas mediante el protocolo HTTPS. Los pagos son tramitados directamente por nuestros proveedores de pago. Mylamps no tiene acceso a los números completos de tarjeta bancaria y no los conserva.
El pedido solo se tramita tras la confirmación del pago por parte del proveedor correspondiente. En caso de denegación de la autorización por parte del banco o del proveedor, el pedido no se valida. Se envía un correo electrónico de confirmación al cliente una vez aceptado el pago.
Se envía una confirmación de pedido por correo electrónico. Puede facilitarse un justificante o una factura previa solicitud a support@mylamps.fr.
Con el fin de proteger a nuestros clientes, algunos pedidos pueden ser objeto de una verificación adicional. En caso de sospecha de fraude, Mylamps se reserva el derecho de suspender o cancelar el pedido e informar de ello al cliente.
Para cualquier consulta relativa al pago, nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición:
| Correo electrónico | support@mylamps.fr |
|---|---|
| Teléfono | +33 2 59 50 91 90 |
| Horario de atención al cliente | de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, hora de París |
| Plazo de respuesta | normalmente en 1 día hábil |