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Última actualización: 31 de julio de 2026
El sitio web mylamps.fr, en adelante el «Sitio», es editado y gestionado por RENAISSANCE WAVE LLC bajo el nombre comercial Mylamps. Mylamps desarrolla una actividad de venta en línea de lámparas decorativas y soluciones de iluminación.
| Razón social | RENAISSANCE WAVE LLC |
|---|---|
| Nombre comercial | Mylamps |
| Forma jurídica | Limited Liability Company (LLC), sociedad de responsabilidad limitada de derecho estadounidense |
| Estado y país de registro | California, Estados Unidos |
| Número de registro | B20260145556 |
| Domicilio social | 2108 N St Ste N Sacramento, CA 95816 Estados Unidos |
| Almacén de envíos y devoluciones | Mylamps 102 Rue des 3 Tilleuls 77000 Vaux-le-Pénil Francia |
| Mercados atendidos | Francia, España, Alemania e Italia |
| Correo electrónico | support@mylamps.fr |
| Teléfono | +33 2 59 50 91 90 |
| Horario de atención al cliente | de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, hora de París |
Los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén situado en la siguiente dirección, que también se utiliza para la devolución de los pedidos:
| Almacén | Mylamps 102 Rue des 3 Tilleuls 77000 Vaux-le-Pénil Francia |
|---|
Antes de realizar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@mylamps.fr y seguir las instrucciones indicadas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Director de la publicación: Anasse Lamrhari, representante legal de Renaissance Wave LLC. El director de la publicación actúa en calidad de representante legal de RENAISSANCE WAVE LLC.
El Sitio funciona a través de la plataforma de comercio electrónico Shopify.
| Proveedor de alojamiento | Shopify Inc. 151 O’Connor Street, Ground Floor Ottawa, Ontario K2P 2L8 Canadá +1 613 241 2828 |
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Para cualquier consulta relativa a un producto, un pedido, una entrega, una devolución, un reembolso o una garantía:
| Correo electrónico | support@mylamps.fr |
|---|---|
| Teléfono | +33 2 59 50 91 90 |
| Horario de atención al cliente | de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00, hora de París |
| Plazo de respuesta | normalmente en 1 día laborable |
Todos los elementos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño) están protegidos por el derecho de propiedad intelectual. Queda prohibida toda reproducción o representación, total o parcial, sin autorización previa por escrito de Mylamps.
El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. El uso de las cookies se detalla en nuestra Política de cookies. Estas páginas son accesibles desde el pie de página del Sitio.
Las ventas realizadas en el Sitio están sujetas a las Condiciones generales de venta y a las Condiciones de uso de Mylamps. Las condiciones relativas a la entrega, las devoluciones, los reembolsos, el derecho de desistimiento y las garantías pueden consultarse en las páginas correspondientes accesibles desde el pie de página del Sitio.
El consumidor tiene derecho a recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo para la resolución amistosa de cualquier conflicto que pudiera surgir con Mylamps, tras haber intentado previamente resolver el litigio directamente con nuestro servicio de atención al cliente mediante una reclamación por escrito. Los datos de contacto de la entidad competente se facilitarán al consumidor previa solicitud a support@mylamps.fr. El consumidor también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Para los pedidos destinados a consumidores residentes en Francia, España, Alemania e Italia, las relaciones entre Mylamps y sus clientes se rigen por la legislación local, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables. En caso de dificultad, se invita al cliente a contactar con carácter prioritario con el servicio de atención al cliente con el fin de buscar una solución amistosa.