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Letzte Aktualisierung: 31. Juli 2026

Kundendienst

Haben Sie eine Frage zu einem Produkt, einer Bestellung, einer Lieferung oder einer Rücksendung? Unser deutschsprachiger Kundendienst steht Ihnen zur Verfügung:

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. Sie können Ihre Bestellung auch auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung verfolgen. Für jede Hilfe kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Um eine Rücksendung oder Rückerstattung anzufordern, schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer an support@mylamps.fr. Wir senden Ihnen die Anweisungen sowie den vorfrankierten Rücksendeaufkleber, sofern die Bedingungen erfüllt sind. Siehe unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Problem mit einer Bestellung

Produkt beschädigt, defekt, falsch, unvollständig oder Paket nicht erhalten? Kontaktieren Sie uns umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer und fügen Sie Fotos bei. Wir prüfen jede Situation, um eine passende Lösung anzubieten.

Geschäftskunden (Hotels & Restaurants)

Sie statten ein Unternehmen aus? Wir bieten maßgeschneiderte Konditionen und Angebote auf Anfrage ab mehreren Einheiten. Schreiben Sie uns an support@mylamps.fr.

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