Condiciones de venta

Última actualización: 31 de julio de 2026

1. Identidad del vendedor

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones generales de venta (CGV) regulan las ventas de productos celebradas en el Sitio entre Mylamps y todo cliente consumidor residente en Francia, España, Alemania e Italia. Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.

3. Productos

Los productos ofrecidos a la venta son los que figuran en el Sitio en el día de la consulta, hasta agotar existencias. Las características esenciales de cada producto se presentan en su ficha.

4. Precios

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos. Los posibles gastos de envío se indican antes de la validación del pedido. Mylamps se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; el producto se factura sobre la base de la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido.

5. Pedido

El cliente selecciona los productos, comprueba el detalle de su pedido y lo valida tras haber tomado conocimiento de las presentes CGV. La venta se considera definitiva tras la confirmación del pedido y el cobro del pago. Un correo electrónico de confirmación resume el pedido.

6. Pago

El pago se efectúa mediante los métodos ofrecidos en el Sitio (consulta nuestra Política de pago). Las transacciones son seguras. El pedido solo se tramita tras la confirmación del pago por parte del proveedor correspondiente.

7. Entrega

Las modalidades, plazos y gastos de entrega se detallan en nuestra Política de envíos. La entrega se realiza en Francia, España, Alemania e Italia, con un plazo total estimado de 2 a 5 días hábiles.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa de consumo aplicable, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión. Las modalidades se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Además, Mylamps ofrece una ampliación comercial que amplía el plazo de devolución a 30 días.

Formulario tipo de desistimiento

A la atención de Mylamps – RENAISSANCE WAVE LLC, 102 Rue des 3 Tilleuls, 77000 Vaux-le-Pénil, Francia — support@mylamps.fr:
«Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo al pedido siguiente: pedido el … / recibido el …, número de pedido …, nombre del consumidor …, dirección del consumidor …, fecha …».

9. Garantías legales

Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad, con una duración de tres años a partir de la entrega, y de la garantía por vicios ocultos. Estas garantías se detallan en nuestra página Garantía y se aplican con independencia de la política comercial de devolución de 30 días.

10. Responsabilidad

Mylamps es responsable de la correcta ejecución del contrato. No podrá exigírsele responsabilidad en caso de incumplimiento imputable al cliente o a un caso de fuerza mayor.

11. Mediación y litigios

El consumidor puede recurrir gratuitamente a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo tras haber dirigido una reclamación por escrito al servicio de atención al cliente. Los datos de contacto de la entidad competente se facilitan previa solicitud a support@mylamps.fr. El consumidor también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contacto

Para cualquier consulta relativa a las presentes condiciones o a un pedido, nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición: