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Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
La présente politique explique les moyens de paiement acceptés, les conditions de traitement des transactions et les mesures de sécurité appliquées aux commandes passées sur mylamps.fr. Mylamps est le nom commercial sous lequel RENAISSANCE WAVE LLC exerce son activité de vente en ligne en France, en Espagne, en Allemagne et en Italie.
Les moyens de paiement actuellement acceptés sur le Site sont :
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont présentés lors du passage de la commande. Certaines options peuvent varier selon l’appareil utilisé, le navigateur, la configuration du compte du client, les conditions d’admissibilité du prestataire et la disponibilité du moyen de paiement au moment de la commande.
Tous les prix sont affichés et facturés en euros (EUR), toutes taxes comprises. Aucun frais additionnel n’est ajouté après la validation de la commande sans l’accord du client.
Les transactions sont sécurisées et chiffrées au moyen du protocole HTTPS. Les paiements sont traités directement par nos prestataires de paiement. Mylamps n’a pas accès aux numéros complets de carte bancaire et ne les conserve pas.
La commande n’est traitée qu’après confirmation du paiement par le prestataire concerné. En cas de refus d’autorisation par la banque ou le prestataire, la commande n’est pas validée. Un e-mail de confirmation est envoyé au client une fois le paiement accepté.
Une confirmation de commande est adressée par e-mail. Un justificatif ou une facture peut être communiqué sur demande à support@mylamps.fr.
Afin de protéger nos clients, certaines commandes peuvent faire l’objet d’une vérification supplémentaire. En cas de suspicion de fraude, Mylamps se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande et d’en informer le client.
Pour toute question relative au paiement, notre service client est à votre disposition :
| Adresse électronique | support@mylamps.fr |
|---|---|
| Téléphone | +33 2 59 50 91 90 |
| Horaires du service client | du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h, heure de Paris |
| Délai de réponse | généralement sous 1 jour ouvré |