Politica di annullamento dell'ordine

Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026

1. Oggetto

La presente politica illustra a quali condizioni un ordine effettuato su mylamps.fr può essere annullato. Integra la nostra Politica di spedizione e la nostra Politica di reso e di rimborso.

2. Annullamento prima della spedizione

Il cliente può richiedere l'annullamento del proprio ordine finché questo non è stato spedito, scrivendo a support@mylamps.fr e indicando il proprio numero d'ordine. Se la richiesta viene ricevuta prima della consegna del pacco al corriere, l'annullamento viene accettato e viene effettuato un rimborso integrale sul metodo di pagamento originale.

3. Tempo di elaborazione

Gli ordini vengono generalmente preparati entro un giorno lavorativo. Invitiamo pertanto il cliente a inviare la propria richiesta di annullamento il prima possibile dopo l'ordine. Faremo il possibile per applicarla, senza poterla garantire quando la preparazione è già in corso.

4. Annullamento dopo la spedizione

Quando l'ordine è già stato consegnato al corriere, di norma non può più essere interrotto. Il cliente potrà quindi, dopo la ricezione, esercitare il proprio diritto di recesso o utilizzare l'estensione commerciale di reso di 30 giorni, in conformità con la nostra Politica di reso e di rimborso. Viene fornita un'etichetta di reso prepagata.

5. Annullamento da parte di Mylamps

Mylamps si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errore manifesto di prezzo, sospetta frode o impossibilità di consegna all'indirizzo indicato. In tal caso, il cliente ne viene informato e integralmente rimborsato se è già stato effettuato un pagamento.

6. Rimborso

Qualsiasi rimborso legato a un annullamento viene effettuato sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, nel più breve tempo possibile. Consulta la nostra Politica di reso e di rimborso per i dettagli sulle tempistiche.

7. Contatto

Per qualsiasi richiesta di annullamento, la nostra assistenza clienti è a tua disposizione: